pierwszy raz kilka razy raz na kilka lat

Kierownictwo Urzędu (Dyrektor, Zastępca Dyrektora)

Stanowisko ds. rejestracji

Stanowisko ds. ewidencji i świadczeń

Stanowisko ds. szkoleń

Stanowisko ds. staży i prac interwencyjnych

Stanowisko ds. dotacji dla bezrobotnych oraz prac społecznie użytecznych

Stanowisko ds. refundacji kosztów doposażenia lub wyposażenia stanowiska pracy

Stanowisko ds. pośrednictwa pracy

Stanowisko ds. doradztwa zawodowego

Stanowisko ds. aktywnego poszukiwania pracy (Lider klubu pracy)

Stanowisko ds. organizacyjnych i kadr

Stanowisko ds. obsługi sekretariatu

Stanowisko ds. księgowych

Stanowisko ds. programów EFS

uzyskania informacji,

wydania zaświadczenia,

złożenia podania, wniosku

podpisania umowy

złożenia skargi, wyjaśnień

wydania decyzji lub innego dokumentu

innej sprawy – proszę podać jakiej:

od znajomych

od pracowników Urzędu Pracy

z tablic informacyjnych

ze strony internetowej Urzędu Pracy

z innych źródeł (jakich? )

nie spotkałam/łem się z trudnościami

zostałam/em skierowany do niewłaściwej osoby

nie uzyskałam/em żadnych informacji

otrzymałam/em błędne informacje

poproszono mnie o kontakt w innym terminie

( można wybrać więcej niż 1 odpowiedź)

uprzejmość i życzliwość

termin załatwienia sprawy

wyczerpująca informacja

kompetencja i fachowość

sprawna i szybka obsługa

( Proszę dokonać oceny od 1 do 5, gdzie 1 oznacza ocenę najgorszą a 5 ocenę najlepszą)

- uprzejmość i życzliwość

1?

2?

3?

4?

5?

- sprawna i szybka obsługa

1?

2?

3?

4?

5?

- kompetencja i fachowość

1?

2?

3?

4?

5?

- wyczerpująca informacja

1?

2?

3?

4?

5?

- terminowość załatwienia spraw

1?

2?

3?

4?

5?

polepszeniu pogorszeniu nie zmieniła się

Kobieta Mężczyzna